Qui est Gestactif inc. ?
Notre compagnie Gestactif a été fondée en 2007 et a rejoint depuis Janvier 2021 le groupe Sergic Québec, soutenus par le groupe international Sergic, spécialiste en gestion immobilière depuis plus de 60 ans. Sergic Québec représente aujourd’hui le plus important regroupement de gestionnaires de copropriétés avec plus de 17 000 portes sous gestion au Québec.
Soucieux de la qualité des services offerts à ses clients et au bien-être de ses salariés, l’association au groupe Sergic permets à Gestactif de garantir une expertise croissante de chacun de ses employés et d’apporter à l’ensemble de ses clients et de ses fournisseurs un service optimum.
Gestactif gère dans son portefeuille 4 800 portes réparties sur la région de Laval et du grand Montréal.
1645, autoroute Laval ouest
LAVAL, Quebec
H7L 3W3
info@gestactif.com
(450) - 934 - 4319
Nous sommes à Laval au carrefour de 2 autoroutes, ce qui permet à nos gestionnaires de se déployer rapidement dans toute la région du grand Montréal, et même les Laurentides.
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Gestactif a pensé à vous et vous propose cette section de ressources.
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Lexique
FAQ
C’est quoi la clé de répartition des frais de condos et pourquoi en avons-nous besoin ?
Mon Gestionnaire Gestactactif est certifié ISO. Qu’est ce que ça signifie pour ma copropriété ?
Ça signifie que votre copropriété reçoit des services de meilleure qualité, et standardisés. La certification et le contrôle de qualité que nous pratiquons dans notre entreprise présente trois caractéristiques principales :
- Établir des normes de services élevées (service client et service technique), et clairement inscrites au contrat.
- Garantir que tous les services prévus au contrat sont livrés sur chaque immeuble.
- Identifier les risques critiques et utiliser la rétroaction de nos clients pour modifier nos processus et nous améliorer en continu.
Je vends mon condo et mon notaire me demande des informations, comment dois-je procéder?
À quand la réception des documents financiers de mon syndicat?
Un sinistre s’est produit chez moi, que dois-je faire?
J’ai des travaux à faire chez moi dois-je aviser mon syndicat ?
Je veux faire changer mes informations à l’intercom ou celui-ci ne fonctionne pas, qui dois-je contacter ?
Je ne reçois pas de correspondances de la part de mon syndicat, comment m’assurer que vous avez les bonnes coordonnées ?
Je constate que ma tuyauterie d’évier coule, quoi faire?
Nous avons de la difficulté à faire respecter nos règlements de l’immeuble, comment procéder ?
Un fournisseur de service (déneigement, concierge, aménagement paysager, etc.) n’est pas venu quand il passe habituellement, à qui adresser mes remarques ?
Je constate la présence d’animaux ou d’insectes indésirables dans mon immeuble, dois-je le déclarer ?
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